【一起走，共未來(lái)】華興服務(wù)提升訓(xùn)練營(yíng)圓滿結(jié)束

助力企業(yè)服務(wù)水平再升級(jí)！

2023-10-12 09:20



▲華興辦公樓三樓多功能廳

近日，華興公司辦公樓多功能廳舉辦了一場(chǎng)別開生面的業(yè)務(wù)經(jīng)理服務(wù)提升訓(xùn)練營(yíng)。此次訓(xùn)練營(yíng)的主題為“提升服務(wù)質(zhì)量，共創(chuàng)美好未來(lái)”，旨在提升員工的服務(wù)意識(shí)和技能，以期為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本次訓(xùn)練營(yíng)眾多業(yè)務(wù)經(jīng)理的參與，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，充分展現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)理們的學(xué)習(xí)熱情和團(tuán)隊(duì)精神。

▲領(lǐng)導(dǎo)講話

訓(xùn)練營(yíng)伊始，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，以及員工在提升服務(wù)質(zhì)量中的關(guān)鍵作用。隨后，專業(yè)培訓(xùn)師為大家?guī)?lái)了一系列精彩紛呈的服務(wù)技能培訓(xùn)課程，涵蓋了溝通能力、客戶關(guān)系管理、投訴處理等方面的內(nèi)容。員工們紛紛表示受益匪淺，對(duì)于提升自己的服務(wù)技能充滿信心。

▲現(xiàn)場(chǎng)照片

為了讓業(yè)務(wù)經(jīng)理更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，訓(xùn)練營(yíng)還設(shè)置了多個(gè)實(shí)操環(huán)節(jié)。經(jīng)理們?cè)谀M客戶場(chǎng)景下，親自體驗(yàn)了如何與客戶溝通、解決問(wèn)題等服務(wù)過(guò)程。此外，還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作游戲，讓大家在輕松愉快的氛圍中加深了對(duì)服務(wù)理念的理解，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

▲冠軍團(tuán)隊(duì)

本次業(yè)務(wù)經(jīng)理服務(wù)提升訓(xùn)練營(yíng)的成功舉辦，不僅提高了業(yè)務(wù)經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和技能，也為公司的服務(wù)水平提升注入了新的活力。在今后的工作中，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！